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FAQ


 

Pourquoi les éléments du site se chevauchent ?

Votre résolution d'écran est inférieure à 1280 pixels (largeur). Ce problème est connu et sera résolu le plus rapidement possible. Pour palier temporairement à ce problème, vous devez appuyer sur la touche 'ctrl' du clavier + molette bas de la souris.

Pourquoi je ne peux pas télécharger avec mon smartphone ANDROID ?

Le module de téléchargement n'est pas compatible avec le navigateur par défaut d'android. Nous vous enjoignons à vous orienter vers les navigateurs Opera mobile ou Opera mini qui sont complétement compatibles.

L'automate ou le régulateur me demande un code pour entrer dans les paramètres INSTALLATEURS ?

Le code est 42. Ce code est valable pour tous les produits de la gamme AMIFROID.

Je veux revenir à la configuration d'origine, comment dois-je faire ?

Coupez la tension de l'automate ou du régulateur. Maintenez appuyé les touches "STOP" et "ENT" Remettre la tension en restant appuyé sur ces 2 touches. L'appareil doit vous indiquer "TPSU" ou "TPU" en fonction du modèle.

Comment mettre mon appareil AMIFROID sur réseau ModBus ?

Premièrement, assurez-vous de correctement brancher votre appareil. Le bornier réseau se trouve en partie basse de tous nos modèles. Respectez la polarité "+" et "-". Assurez-vous d'attribuer un n° d'esclave ModBus unique compris entre 1 et 255 a votre appareil. Deux n° identiques sont interdit.

Ou trouver la table d'échange ModBus de mon appareil ?

La table d'échange se trouve en fin de chaque documentation technique de l'appareil.

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.8.8.5 ?

- Possibilité d'avoir deux unités sur sur les graphes d'un AUTRE
- Affichage des bits dans le graphe d'un AUTRE
- Possibilité de rajouter des chronogrammes fixes dans le graphe d'un AUTRE
- Possibilité d'appeler un clavier virtuel (écran tactile)
- Amélioration d'un changement de paramètre (écran tactile)
- Filtrage ModBus jusqu'à 100
- Possibilité d'afficher un graphe sur deux mois
- Possibilité d'exporter périodiquement les graphes par email (format PDF)
- Possibilité d'annuler l'entrée automatique en exploitation après erreur par touche ECHAP

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.8.8.6 ?

- Correction de la lecture de la bande morte d'un RUCL
- Lecture des mots flottants pour un module AUTRE
- Correction d'un bug après échec à envoi d'un email (bloque tout le processus)

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.8.8.7 ?

- Intégration modem GSM/GPRS pour envoi alarme par SMS
- Correction du dossier de chantier du MACC pour le paramètre S-rE
- Intégration d'un planning hebdomadaire cyclique pour la gestion des marche/arrêt et des décalages de consigne
- Correction de l'envoi d'email pour l'export périodique des grapheurs (si présence de ME8T ou MSRI)
- Correction de l'envoi de fax (défaut apparu avec la version 1.8.8.5)
- Correction du calcul du numéro de semaine pour le planning annuel

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.8.8.9 ?

- Intégration du dossier de chantier pour le RSM
- Gestion d'alarme par parallélogramme pour les modules AUTRE

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.8.9.0 ?

- Correction de l'affichage des annotations
- Affichage des parallélogrammes, gérant les défauts des modules AUTRE, en grand sans authentification

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.8.9.1 ?

- Affichage des PDF dans une liseuse a part
- Possibilité d'envoyer des emails des journaux des alarmes présentes, fugitives et des modules en arrêt

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.8.9.2 ?

- Correction création dossier "temp" (répertoire de travail interne) pour les impressions mensuelles
- Création de tableaux de Karnaugh pour le MES (pilotage des relais)
- Amélioration de la retransmission d'alarme
- Correction de la gestion d'un afficheur déporté (HMI)
- Amélioration de l'affichage de la grille du temps dans les grapheurs

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.8.9.3 ?

- Affichage des quarts d'heures dans le grapheur si le zoom est inférieur ou égal à 24 heures
- Changement de la méthode de rapatriement de la mémoire flash (méthode plus sûre)

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.8.9.4 ?

- Gestion de la mémoire flash pour les RSM
- Gestion de la version 2.0 (WIFI + Recopie) du RSM
- Correction affichage des consignes du RUCR (en mode surgélation rapide)
- Correction page contact installateur
- Gestion des compteurs d'énergie
- Correction de l'affichage des plages d'observation pour le rapatriement de la mémoire flash
- Amélioration de l'annulation du redémarrage automatique
- Ajout des boutons "Tous" et "Aucun" pour la suppression sélective d'automates en programmation
- Modification des bornes du grapheur pour le RSM (-100 à 1000)
- Les bornes de l'hygrométrie dans le grapheur vont de 0 à 120 % pour les RUES, RUSS, RUCP.

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.8.9.5 ?

- Intégration du décalage de consigne par planning et tableau de Karnaugh pour le MACC
- Correction du bug d'ouverture d'un grapheur si aucun grapheur n'existe pour les compteurs d'énergie
- Intégration des exports des grapheur et des impressions mensuelles pour les compteurs d'énergie
- Intégration des exports périodiques des grapheurs des compteurs d'énergie
- Amélioration de la création de PDF si résolution est différente de 1280*1024
- Correction du rapatriement de la mémoire flash (en cas d'écrasement)
- Redimensionnement automatique des pages des tableaux de Karnaugh en cas de résolution basse
- Correction d'un bug pour le choix des dates et l'affichage des fabrications
- Affichage du libellé de l'état d'un MES lors d'une apparition ou disparition dans le journal des évènements
- La durée d'un groupe d'astreinte est exprimable en heures

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.8.9.6 ?

- Intégration des transferts, exports et imports des paramètres
- Intégration du ticket de refroidissement
- Création d'une animation sur changement de page (léger fondu)
- Remplissage automatique de l'unité en fonction du type de courbe pour les modules AUTRE
- Gestion du dossier de chantier pour les paramètres Wifi
- Affichage du numéro de version sur le dossier de chantier
- Correction d'unités dans page installateur RUCR

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.8.9.7 ?

- Correction de l'affichage des paramètres LbS3 et LHS3 (pour RUCF et RUCL)
- Correction d'un bug d'écriture du fichier des états des sorties si on reste sur la page d'un module
- Correction d'un bug de lecture de la mémoire flash s'il on se trouve dans le dernier secteur du composant
- Intégration du RUCR 2.0 avec dégivrage ventilé
- Intégration des RUES, RUSS, RUCP avec dégivrage
- Correction de la mémorisation des zooms d'un AUTRE
- Amélioration de l'affichage des cycles d'un RUCP
- Correction d'un bug d'affichage des cycles et des menus des RUES et RUCP dans le grapheur
- Affichage de la durée d'un défaut lors de sa disparition dans le journal
- Possibilité de mettre un rapport sur une ligne du journal des évènements (+ création d'un PDF)
- Affichage du type de régulateur dans la bulle d'aide en programmation
- Affichage des temps ON et OFF des sorties dans le grapheur
- Correction d'un bug si changement nombre de pages pour les compteurs d'énergie
- Correction d'affichage de la page d'un compteur d?énergie si la résolution est différente de 1280*1024
- Ajout de la valeur des sorties analogiques dans le réticule du grapheur

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.8.9.8 ?

- Correction d'un bug du grapheur si un ancien grapheur n'a pas de chronogrammes de sorties
- Amélioration de l'affichage des temps ON et OFF si un ancien grapheur n'a pas de chronogrammes de sorties
- Intégration du module de calcul (ex. calcul COP)
- Correction d'un bug du grapheur si zoomY1 ou zoomY2 égal à 0
- Possibilité de modifier la sélection des entrées des cartes CMT1 (si compatible v.2.0)
- Correction de l'affichage de paramètres du RSM (bMCA, EAbC, EAHC, diAC)
- Correction de l'affichage de paramètre du RUSS (EAHb, EAHH)
- Ajout d'un bouton clavier virtuel sur la page paramétrage d'une valeur d'un compteur d'énergie
- Correction de l'unité des énergies d'un compteur lors du chargement d'un NEMO 96 HDL
- Correction de l'info bulle pour le paramètre tAMb d'un MES
- Correction de la borne haute du paramètre dES1 pour MACC
- Correction inversion des états dans les colonnes d'un tableau de Karnaugh si le nombre de variable est impaire
- Intégration des écritures multiples par planning ou tableau de Karnaugh
- Petites corrections d'affichage pour les résolutions plus petites que 1024 en hauteur
- Correction de la génération de dossier de programmation si le nombre de contact mail est paire
- Possibilité de choisir les grapheurs à exporter périodiquement par email
- Correction de l'affichage du numéro d'esclave d'un module de calcul (car pas de numéro d'esclave)
- Affichage du libellé de l'équipement dans le nom du fichier en cas d'export périodique du grapheur - Correction de l'affichage des défaut des b2sa et b2pt si absence ou court-circuit de sonde de température avec une valeur de correction (le défaut affiché était défaut seuil haut ou bas)
- Gestion du MACC avec régulation par variateur de vitesse (v.2.0) - Correction de l'affichage des alarmes du MACC dans le dossier de chantier
- Correction de la génération d'un fichier Excel des courbes (au niveau de la date)
- Intégration des REFC et RSM dans la liste des exports grapheurs et impression grapheurs
- Correction de la période d'enregistrement des RUVE
- Amélioration du redémarrage automatique en exploitation
- Support du modem GPRS MTC-G3 (avec maintien du support du MTCBA-G2)
- Support des versions 2.1 des régulateurs RUES, RUSS et RUCP (limitation basse T° boucle)
- Modification des libellés pour les fronts des entrées B2SA et BRSD => NC, NO au lieu de front montant/descendant
- Intégration du régulateur RFC
- Possibilité de modifier les libellés des sondes des RSF, RUCF et RUCL
- Correction du transfert de planning pour les écritures multiples
- Intégration de toutes les documentations des produits avec détection automatique de la bonne version

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.8.9.9 ?

- Correction du transfert de tableau de Karnaugh vers ou à partir de sondes (BRSD, B2SA, B2PT)
- Correction du listage des grapheurs (export + impression) avec les fichiers de backup (issus de la flash, générant des doublons)
- Correction de l'export périodique des grapheurs (plante si présence de afficheurs HMI)
- Correction de la lecture des B2PT

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.9.0.0 ?

- Intégration de la communication Modbus TCP
- Détection des compteurs d'énergie pour les erreurs de programmation
- Possibilité de mettre des chronogrammes fixes pour les sondes
- Intégration des modules BESC, B8PT et BASP
- Correction du rapatriement de la mémoire flash du RUCR
- Correction de l'affichage des consignes d'un RUCR dans le grapheur (lignes en continu)
- Correction du dossier de chantier du RUCR (SPS1, diS1, EAtb, EAtH)
- Amélioration du composant pour les paramètres de durées et d'heures (pas d'écriture si valeur identique)
- Amélioration du défilement automatique du journal des évènements
- Possibilité de choisir l'ordre des utilisateurs
- Correction de l'affichage de la consigne (pression et température) dans la grapheur d'un MACC, si décalage de consigne
- Intégration complète du RUSS v2.2 (régulation boucle d'eau)
- Correction du dossier de chantier des RUES, RUSS, RUCP (v2.1)
- Correction de la liste des paramètres RUES, RUSS, RUCP (v2.1)
- Disparition de la valeur d'hygrométrie dans le réticule du grapheur si paramétré par les entrées E13, E14 (remplacement par "---")

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.9.0.1 ?

- Compatibilite avec les les numero de série (pour clé de protection) de taille différente à 7 caratères (CETTE MODIFICATION S'EST REVELE INFRUCTUEUSE)

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.9.0.2 ?

- Intégration du REFC v.2.1 (valeur maxi du paramètre et-c à 3600 + gestion du potentiomètre déporté)
- Compatibilite avec les numeros de série (pour clé de protection) de taille différente à 7 caratères
- Correction d'un bug au lancement de la supervision si l'entrée analogique du BESC n'est pas sélectionnée
- Intégration RUCF version 2.1 (dégivrage régulé)
- Intégration RUCL version 2.1 (dégivrage régulé)
- Intégration RUVM version 2.1 (dégivrage régulé)

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.9.0.3 ?

- Intégration du module de conversion
- Ajout de dossier de chantier du module de calcul
- Correction affichage récurrent dans l'utilitaire Modbus (Modbus TCP) si connexion impossible
- Correction affichage libellé court entrée E7 du RUCL
- Correction bug ouverture du transfert de sévérités de défauts d'un B2PT
- Correction du transfert de sévérités des défauts pourles BESC, B8PT, BASP
- Correction affichage libellé d'un module de calcul en programmation
- Correction gestion défauts BASP en mode communication TCP
- Correction lecture niveau batterie + qualité reception des BASP en mode communication TCP
- Correction lecture A2E3 d'un RUCR en mode communication TCP
- Intégration RSM version 2.1 (EAHC et EAbC maxi à 99.9)
- Ajout d'un message d'erreur lors du paramétrage des envois d'email si le nom de l'ordinateur n'est pas correct ( caratères accentués ou spéciaux)
- Correction bug si BESC sans sondes de température
- Possibilité de modifier les libellés des sondes d'un RUVM (gamme 2009)
- Pas d'enregistrement de courbes si le module n'a pas été encore lu
- Correction bug validation export périodique grapheurs par mail (B8PT, BESC, BASP)(Si toutes les sondes ne sont pas sélectionnées)
- Correction gestion des retards alarme pour le défaut communication RF des sondes d'un BASP (avant 40 secondes si fichier régulateursonde éxistant, maintenant 120 secondes)
- Correction des mini maxi des valeurs de seuil des sondes des B8PT (-150 à 600 °C)
- Correction affichage des plannings de retransmission des alarmes dans le dossier de chantier (si projet jamais sauvegardé, on avait 4 fois le planning GSM, du moins en titre)
- Intégration des RUES, RUSS, RUCP version 2.5 (impulsions chrono proportionnelles)
- Intégration de l'état de dégivrage (ex. virolles) du RUCF
- Intégration relais C4 en état dégivrage (gestion virolles) pour RUCF
- Intégration du paramètre AESA (annulation erreur PID) pour RUCF et RUCL
- Correction écriture des relais d'un MES en Modbus TCP
- Timeout modbus par défaut à 1000 ms (au lieu de 300 ms)
- Entrée en exploitation automatique après 5 secondes, même si la supervision a été correctemment arrêtée
- Gestion de la documentation du BASP
- Correction du dossier de chantier pour BESC, B8PT et BASP
- Modification seuil haut sonde BASP => maxi à 120°C (et non 85°C)
- Ajout de l'état de sommeil des BASP dans le grapheur
- Correction gestion du défaut de sonde d'un BASP => pas de défaut de seuils si défaut de sonde (< 40°C ou > 120°C)
- Support du RSF v.2.1 (changement des bornes maxi EAtb EAtH dHct et bPA1)
- Support du modem GSM RS232 (MTC-G3-B06) => communication en 115200 bauds
- Duplication des libellés des sondes dans le grapheur (liste couleurs+stats), sauf CMT1 (MACC, MAVC, RUES, RUSS, RUCP, RUCR)
- Ajout du clavier virtuel pour les écritures multiples

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.9.0.4 ?

- Intégration MES v2.1 (forçage des sorties analogiques)
- Intégration RSM v2.1 (post ventilation après demande de froid)
- Correction affichage de l'ascenseur dans le volet de droite en programmation
- Correction affichage de l'utilisateur connecté - Correction reconnaissance défaut d'un BESC

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.9.0.5 ?

- Création d'un fichier *.bat (batch) pour lancement automatique au démarrage de Windows (même en changeant la compatibilité de l'exe)

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.9.0.6 ?

- Support du modem GSM pour l'envoi de messages vocaux

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.9.0.7 ?

- Correction bug d'envoi de messages vocaux avec modem analogique (bug apparu avec la 1.9.0.6, seulement en programmation)

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.9.0.8 ?

- Correction affichage SFA2 dans info bulle paramètres installateur (pour MES, au lieu de bPA1)
- Amélioration envoi d'un message vocal avec modem GSM : limitation à 5 minutes pour envoyer un fichier audio dans le modem
- Correction impression mensuelle grapheur (grapheur unique) si mois demandé différent du mois en cours
- Harmonisation des niveaux d'accès pour plannings et tableaux de Karnaugh (coche + bouton) => niveau Administrateur requis
- Suppression du paramètre diS2 pour RUCF et RUCL (paramètre inutilisé)
- Possibilité de faire clignoter ou pas en, rose, les rectangles des modules en dégivrage (seulement nouvelle génération)
- Correction de l'export périodique par mail si présence de BESC, B8PT, BASP
- Correction de l'export périodique par mail si courbes absentes
- Affichage T°/bars dans le rectangle d'un MACC et MAVC selon paramètre S-rE
- Ajout scrollbars (si besoin) dans les pages de programmation des BESC, B8PT et BASP
- Correction lecture des journaux d'évènements du module (ligne non prise en compte si erronée)
- Amélioration lecture des journaux d'évènements du modules

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.9.0.9 ?

- Correction lecture OFC1 du RUCR (OFC1 peut être négatif => lecture en complément à 2)
- Ajout paramètre SFcP (sélection fermeture vannes en chrono proportionnel) pour RUES, RUSS et RUCP
- Support du modem MTC-H5 (3G) => DTR doit être activé pour ce modem
- Un message de ligne de vie a trois essais, au delà on abandonne l'envoi

Quelles sont les nouveautés de VisucomS2 version 1.9.1.0 ?

- Rafraichissement automatique du numéro de version d'un automate dans la page module
- Correction info-bulle "d-dM" pour RUES et RUCP
- Correction chargement/mémorisation du type de modem RTC en programmation
- Possibilité de faire des envois de ligne de vie vers plusieurs personnes
- Possibilité de faire des envois pour absence de clé de protection vers plusieurs personnes
- Mise en place de la date dans le dossier de programmation
- Export des grapheurs vers un chemin (avec authentification)
- Les libellés des entrées analogiques des MACC, MAVC, RUES, RUSS, RUCP, RUCR sont modifiables
- Correction enregistrement consigne de fin de dégivrage pour le grapheur du RUCR
- Choix de la plage d'observation des courbes dans une popup
- Possibilité de considérer les erreurs de CRC en défaut Modbus (option sélectionnée par défaut)
- Ouverture sécurisée du port COM pour les modems 2G/3G
- Mise en place d'un système de backup
- Correction des écritures multiples par tableau de Karnaugh : plus de blocage si état non défini (case blanche)
- Modification du message d'erreur pour le nom du PC lors de l'envoi d'email
- Correction calcul de valeur à écrire (NumericUpDown) provoquant un problème de cast
- Correction enregistrement courbes RUVE (ancienne gamme), PB arrivé avec la 1.9.0.3
- Gestion, correction des transfert de planning et tableaux de karnaugh pour les modules de conversion
- Possibilité de rebooter le PC
- Calculs d'intégrale dans les modules de calcul (variables avancées)
- Gestion des couleurs de clignotement de la bordure pour les zones (en fonction de l'ensemble des boutons présents sur la page finale)
- Test mise en place de sécurité pour fermeture de la fenêtre d'opacité (sauf pour appel à la liste des paramètres)
- Création du dossier de programmation des modules de calcul
- Correction affichage de l'unité dans la page de l'entrée analogique d'un BESC
- Possibilité d'inhiber les alarmes d'un RFC via checkbox lors d'une mise en arrêt(uniquement pour v.2.2)
- Possibilité de choisir le front d'action des relais d'un MES (NO ou NC) ainsi que le retard
- Correction affichage du cycle en cours sur la page générale d'un RUES (inversion hygro haute et basse)
- Correction affichage des valeurs d'un compteur d'énergie dans la liste des valeurs en temps réel (problème de décalage des valeurs et unités)
- Possibilité de choisir les lignes dans la liste des valeurs en temps réel pour l’affichage de la liste et son impression automatique ou manuelle
 

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